Zasady zwrotów i reklamacji
Rezygnacja z zamówienia
Towary bez nadruku reklamowego: Możesz zrezygnować z zamówienia samodzielnie, o ile nie osiągnęło ono statusu "wysłane".
Towary z nadrukiem reklamowym: Rezygnacja jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie osiągnęło statusu "w realizacji".
Aby zrezygnować, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 507 710 152 lub mailowo na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Zwroty
Jako konsument masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu, ponosząc jedynie koszt przesyłki zwrotnej. Prawo to dotyczy osób fizycznych, które zakupiły towar w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta, np. z nadrukiem reklamowym.
Procedura zwrotu:
Poinformuj nas o zamiarze zwrotu telefonicznie pod numerem 507 710 152 lub mailowo na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Odeślij produkt na adres:
MARIOPACK
ul. Wiązowa 5
40-175 Katowice
Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu towaru, zwrócimy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy podany w formularzu zwrotu lub w sposób, w jaki dokonano płatności.
Reklamacje
Jeśli zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację. W przypadku produktów spersonalizowanych reklamację można złożyć w terminie 6 miesięcy od daty dostawy, ale nie później niż 14 dni od dnia wykrycia wady.
Procedura reklamacji:
Prześlij zgłoszenie reklamacyjne na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., opisując zastrzeżenia do produktu, niezgodności z umową lub wadę przedmiotu zamówienia.
Po otrzymaniu informacji skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby ustalić dalsze kroki.
